SPF Justice - Greffes et Parquets Changer

Le première ligne est le traitement gestion des plaintes dans les administrations fédérales et organisations. Si vous avez des plaintes sur les prestations d’une de ces administrations fédérales ou organisations, vous pouvez introduire une plainte au première ligne

Dans le traitement gestion des plaintes, on parle aussi souvent de la deuxième ligne. Dans le cas des administrations fédérales et organisations, c’est le Médiateur fédéral, le Service de médiation Pensions ou le Comité P. Vous pouvez introduire une plainte de deuxième ligne, si vous n'êtes pas satisfait du traitement gestion des plaintes première ligne.